MICHELLE CHAPMANAP นักเขียนธุรกิจนิวยอร์ก (AP) — IBM สร้างความผิดหวังให้กับนักลงทุนในวันจันทร์ โดยรายงานการเติบโตของรายรับที่อ่อนแออีกครั้ง และภาระหน้าที่ครั้งใหญ่ในการปลดแผนกการผลิตชิปที่มีต้นทุนสูง เนื่องจากยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีพยายามนำธุรกิจไปสู่คลาวด์คอมพิวติ้งและบริการโซเชียลมือถือ หุ้นร่วงลงมากกว่า 7% เนื่องจากนักลงทุนขายออกอย่างรวดเร็วและหุ้นลากดาวโจนส์ 30 เป็นสีแดงสายเกินไปสำหรับ IBM หรือไม่ หรือ Big Blue สามารถเอาชนะการแข่งขันในขณะที่เปลี่ยนธุรกิจไปสู่ระบบคลาวด์ได้หรือไม่?
การสร้างใหม่เป็นสิ่งที่ IBM ทำมาหลายครั้งในประวัติศาสตร์อันยาวนาน
เริ่มต้นเมื่อกว่าศตวรรษที่แล้วในเครื่องตอกบัตรและนาฬิกาบอกเวลา ขยายวงกว้างจนครอบคลุมเมนเฟรมคอมพิวเตอร์ขนาดยักษ์และเครื่องพิมพ์ดีด Selectric ในทศวรรษที่ 1960 และเปิดตัวคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลที่ปฏิวัติวงการในทศวรรษที่ 1980
ข้อมูลเชิงลึกโดย LaunchDarkly: เรียนรู้ว่า Coast Guard, NSF และ USAID ไม่เพียงแต่ปรับปรุงสภาพแวดล้อมขององค์กรเท่านั้น แต่ยังดำเนินการดังกล่าวด้วยวิธีที่สนับสนุนพนักงานของตนในการให้บริการได้ดีที่สุด ในขณะเดียวกันก็รักษาข้อมูลของรัฐบาลกลางให้ปลอดภัยด้วย
แต่ในช่วงต้นทศวรรษ 1990 ความเป็นผู้นำด้านคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลในยุคแรก ๆ ถูกทำลายโดยการแข่งขันที่ดุเดือดซึ่งทำให้ธุรกิจนี้เกือบล้มละลาย ดังนั้น CEO Lou Gerstner จึงคิดค้นภารกิจของบริษัทขึ้นใหม่เพื่อมุ่งเน้นการให้บริการด้านเทคโนโลยีแก่ธุรกิจและรัฐบาล ธุรกิจเติบโต — เทคโนโลยีและบริการทางธุรกิจคิดเป็นสัดส่วนมากกว่าครึ่งหนึ่งของรายได้ของ IBM ในปัจจุบัน
แต่บริษัทขนาดใหญ่ — มีพนักงาน 431,000 คน — ต้องดิ้นรนภายใต้น้ำ
หนักของธุรกิจที่ใช้เงินทุนสูง เนื่องจากคู่แข่งที่มีความคล่องตัวสูงได้ขยายไปสู่บริการคลาวด์ ซึ่งซอฟต์แวร์และการจัดเก็บข้อมูลทำงานบนเซิร์ฟเวอร์ที่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตแทนที่จะเป็นบนคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้ ‘ เดสก์ท็อป ต้องเผชิญกับบริษัทต่างๆ เช่น Amazon.com และ Salesforce.com ที่เสนอ “ซอฟต์แวร์เป็นบริการ” ให้กับธุรกิจในพื้นที่เฉพาะอยู่แล้ว ความท้าทายใหม่ดังกล่าวทำให้ยอดขายของธุรกิจบริการของ IBM ลดลง
Maynard Um นักวิเคราะห์ของ Wells Fargo เขียนในบันทึกถึงนักลงทุนว่า “ในขณะที่พื้นที่เชิงกลยุทธ์ใหม่ ๆ มีการเติบโตอย่างมีนัยสำคัญ ธุรกิจแบบดั้งเดิมยังคงลดลงอย่างรวดเร็ว”
ในไตรมาสที่สาม IBM รายงานว่ารายรับจากฮาร์ดแวร์ลดลง 15% ปัจจุบันเหลือเพียง 11% ของธุรกิจ IBM รายได้จากการให้บริการทรงตัวเมื่อปรับผลกระทบจากอัตราแลกเปลี่ยนและการขายธุรกิจเอาท์ซอร์สดูแลลูกค้า รายรับจากซอฟต์แวร์ซึ่งคิดเป็น 27 เปอร์เซ็นต์ของรายรับทั้งหมด ลดลง 2 เปอร์เซ็นต์
ส่วนหนึ่งของวิธีแก้ปัญหาสำหรับ IBM คือการกำจัดธุรกิจเก่าเหล่านั้นบางส่วน ซึ่งสิ่งที่ CEO Ginni Rometty เรียกว่า “แคลอรีเปล่า” นอกเหนือจากการขายหน่วยชิปในวันจันทร์แล้ว Armonk บริษัทในนิวยอร์กเมื่อต้นเดือนที่ผ่านมาได้ขายธุรกิจเซิร์ฟเวอร์ระดับล่างให้กับ Lenovo Group ในราคา 2.1 พันล้านดอลลาร์ ในขณะเดียวกัน ก็มีการลงทุนใหม่ๆ เพื่อรองรับคลาวด์คอมพิวติ้ง ไอบีเอ็มเปิดศูนย์ใหม่ในนอร์ทแคโรไลนาเมื่อเดือนที่แล้ว โดยให้บริการคลาวด์เพื่อช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถดำเนินการต่อไปได้ในกรณีที่เกิดภัยพิบัติ Rometty กล่าวใน CNBC เมื่อวันจันทร์ว่าอัตราการเติบโตของธุรกิจคลาวด์นั้นเกิน 50 เปอร์เซ็นต์
ข้อตกลง Globalfoundries และ Lenovo นั้นสมเหตุสมผลในการลดการสัมผัสกับฮาร์ดแวร์ แต่ IBM ไม่ได้แสดงให้เห็นถึงการปรับปรุงโมเมนตัมในซอฟต์แวร์และบริการ Steve Milunovich จาก UBS กล่าวในบันทึกของลูกค้า
Rometty บอกกับ CNBC ว่ากลยุทธ์หนึ่งที่ไม่ได้รับการพิจารณาคือกลยุทธ์ที่ดำเนินการโดย Hewlett-Packard Co. – การแยกบริษัทออกเป็นสองส่วน เธอกล่าวว่า IBM มีความก้าวร้าวเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงภายใน
“คุณไม่สามารถมีอายุ 100 ปีในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีได้หากไม่เปลี่ยนแปลงสิ่งที่คุณเป็น” เธอกล่าวเสริม
Credit : สล็อตเว็บตรง / สล็อตแตกง่าย
